Privacybeleid

1. Bedrijfsinformatie

Luna Trade is een online retailer gespecialiseerd in meubels en woonproducten, die verkoop en after-sales diensten aanbiedt in België en Europa.

2. EU-wettelijk vertegenwoordiger

Luna Trade heeft een wettelijk vertegenwoordiger binnen de EU, verantwoordelijk voor alle juridische aangelegenheden met betrekking tot consumenten en toezichthouders, om naleving van EU-regelgeving te waarborgen. E-mail: info@lunatradeeu.com

3. Bereik van gegevensverzameling

Wij verzamelen de naam van klanten, contactgegevens, afleveradres, betalingsinformatie en aankoop- en browsegeschiedenis, uitsluitend voor orderverwerking en klantenservice.

4. Doeleinden van gegevensgebruik

De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen, het bieden van after-sales ondersteuning, het verzenden van transactie-informatie en het verbeteren van de website-ervaring. Gegevens worden niet gebruikt voor ongeautoriseerde commerciële doeleinden.

5. Cookiebeleid (Politique de Cookies)

Wij gebruiken cookies om de website-ervaring te verbeteren, waaronder het onthouden van inlogstatus, analyseren van bezoekgedrag en optimaliseren van paginafunctionaliteit. Gebruikers kunnen cookievoorkeuren beheren via hun browserinstellingen.Raadpleeg voor meer details ons Cookiebeleid.

6. GDPR-naleving

Luna Trade voldoet aan de EU Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR), beschermt persoonlijke klantinformatie en stelt klanten in staat hun gegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

7. Gegevensdeling

Klantgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Gegevens worden alleen gedeeld met logistieke partners, betalingsdiensten of wettelijke instanties wanneer dit nodig is voor orderlevering of naleving van wettelijke verplichtingen.

8. Gegevensbeveiliging

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om klantgegevens te beschermen, waaronder encryptie, toegangsbeheer en regelmatige veiligheidscontroles, om ongeoorloofde toegang of lekken te voorkomen.

9. Intellectueel eigendom

Website-inhoud, productafbeeldingen en ontwerpen zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Zonder toestemming is kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken verboden en strafbaar.

10. After-sales en garantie

Alle producten hebben een beperkte garantie van 2 jaar, die fabricagefouten en materiaalproblemen dekt. Klanten kunnen via e-mail contact opnemen met de after-sales ondersteuning voor reparatie of vervangingsdiensten.

11. Bescherming van minderjarigen

Deze website is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar. Als minderjarigen persoonlijke gegevens verstrekken, is toestemming van ouders of voogd vereist.

12. Klantrechten

Klanten hebben het recht toegang te vragen tot, correcties aan te brengen, de verwerking te beperken of hun persoonlijke gegevens te verwijderen. Klanten kunnen hun toestemming intrekken of een klacht indienen, en Luna Trade zal dit volgens de wet verwerken.

13. Gegevensbewaring

Klantgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor het doel van verzameling. Na afloop van deze termijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

14. Derde partij links

De website kan links naar externe websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze derden en adviseren gebruikers hun privacybeleid te raadplegen.

15. Contactinformatie

Voor vragen over privacy of gegevensbescherming kunt u contact opnemen met Luna Trade:

  • Telefoon: +1 9163001813

  • E-mail: info@lunatradeeu.com

  • Werkuren: maandag tot en met vrijdag, 08:00–18:00 (CET)

16. Winkelinformatie

Deze website is eigendom van LUNA TRADE, LLC

  • Bedrijfsnaam: LUNA TRADE, LLC

  • Adres: 121 NORTHEAST 34TH STREET 2216, MIAMI, FL 33137 CA, États-Unis

  • EIN: 88-3678592

  • Telefoon: +1 9163001813

  • E-mail: info@lunatradeeu.com

  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)