Betalingsmethoden

Betalingsbeleid

Dit betalingsbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de Luna Trade-website. Het beleid geldt voor alle gebruikers die in België wonen en aankopen doen via deze website.

1. Beschikbare Betaalmethoden

De website accepteert de volgende betaalmethoden:

  • Visa

  • MasterCard

Alle betalingen worden verwerkt via een externe beveiligde betalingsprovider en maken gebruik van standaard SSL/TLS-encryptie.

2. Betalingsproces

Bij het bevestigen van een bestelling wordt de klant doorgestuurd naar een beveiligde betaalpagina (HTTPS) om de bankgegevens in te voeren.

Deze gegevens worden direct naar de betalingsprovider verzonden en niet opgeslagen op de servers van Luna Trade.

Na succesvolle betaling wordt automatisch een bevestigingsmail verzonden en begint de verwerking van de bestelling.

3. Transactievaluta

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro (€).
Indien uw bankrekening een andere valuta gebruikt, kunnen valutaconversiekosten of extra bankkosten worden toegepast. Controleer dit bij uw bank.

4. Betalingsveiligheid

Wij nemen meerdere maatregelen om uw informatie te beschermen:

  • De website maakt gebruik van SSL/TLS-encryptie

  • Luna Trade slaat geen volledige kaartgegevens op, inclusief kaartnummer of CVV

  • De betalingsprovider voldoet aan de PCI-DSS-normen en aan de Europese GDPR regelgeving

5. Betaling geweigerd of mislukt

Als uw betaling wordt geweigerd, controleer dan:

  • Zijn de ingevoerde gegevens correct?

  • Is de kaart geldig en is er voldoende saldo?

Indien het probleem aanhoudt, neem contact op met uw bank of met de klantenservice via info@lunatradeeu.com.

6. Facturering

Na betalingsbevestiging genereert het systeem een elektronische factuur die wordt verzonden naar het opgegeven e-mailadres.

De factuur bevat de bestelgegevens, het totaalbedrag inclusief belasting en de BTW volgens Belgische wetgeving.

7. Transactiecontrole

Om fraude te voorkomen kunnen sommige transacties worden onderworpen aan extra verificatie.
Indien nodig neemt de klantenservice contact op met de koper om de bestelling te bevestigen voordat de verzending plaatsvindt.

8. Contactinformatie

De website wordt beheerd en geëxploiteerd door:

Deze website is eigendom van LUNA TRADE, LLC
Bedrijfsnaam: LUNA TRADE, LLC
Adres: 121 NORTHEAST 34TH STREET 2216, MIAMI, FL 33137 CA, États-Unis
EIN: 88-3678592
Telefoon: +1 9163001813
E-mail: info@lunatradeeu.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 08:00 – 18:00 uur (CET)

Neem contact met ons op via e-mail – wij reageren binnen 24 uur.

Vragen of opmerkingen

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit betalingsbeleid, neem dan contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.